FAQ

1. Zadałam /-em wam pytanie i nie doczekałem się na odpowiedź, dlaczego?

A: Zawsze odpowiadamy na pytania i jedyną przyczyną, gdy nasza odpowiedź do Ciebie nie dotarła może  być tylko zły adres zwrotny email. Dlatego prosimy o DOKŁADNE sprawdzenie poprawności wpisania Twojego adresu email.

2. Ile kosztuje przesyłka, jak długo trwa realizacja zamówienia?

A: Wszystko jest dokładnie opisane w dziale INFORMACJE: Wysyłka i Zwroty - dlatego zachęcamy do przeczytania informacji tam zawartych, czasami możemy nie mieć czasu na odpowiedź na pytanie, które dotyczy rzeczy dokładnie opisanych na naszej stronie.

 

3. Czy możliwe jest zamówienie z zagranicy?

 

A: Oczywiście zamówienia z zagranicy realizowane są pocztą priorytetową Poczty Polskiej, minimalne zamówienie to 100pln, koszt wysyłki:

 

Kraje Unii Europejskiej i pozostałe kraje Europy: 89 pln - czas dostawy ok. 15 dni

 

Pozostałe kontynety: 120 pln - czas dostawy ok. 30 dni

 

Zamówienia poza granice Polski realizowane są jedynie npdst. przedpłaty kartą, bądź przelewem - w tym wypadku prosimy zwrócić uwagę na opłaty bankowe, aby kwota wpływająca na nasze konta była równa sumie zamówienia. 

 

4. Chciałabym/chciałbym zrobić prezent osobie w Polsce, niestety po zalogowaniu się mam dostępną jedynie opcję wysyłki poza granice Polski.

 

A: Proszę w takim wypadku skorzystać z ekspresowego trybu składania zamówień - bez logowania. Ewentualnie gdy zamówienie jest opłacone, jak wysyłka zagranicza, ale miesce dostawy jest w Polsce, poprostu zwrócimy odpowiednią sumę z Twojej płatności.

 

5. Nie wiem, gdzie jest numer waszego konta?

 

A: Numer konta znajdziesz w dziale: Kontakt, w mailu potwierdzającym zamówienie,  możesz skorzystać z gotowego do wydrukowania formularza przelewu w formacie PDF, lub też poprostu zapisać w momencie składania zamówienia.

 

6. Jak dokonać płatności bezpośrednio w serwisie dotpay.pl?

 

A: Proszę wybrac opcję ZAPŁAĆ, numer odbiorcy czyli nasz to 50971, a następnie postępować zgodnie z komunikatami serwisu.

 

7. Gdzie znajdę informację o homeopatii, spotykam się z tym pierwszy raz?

 

A: Zapraszam na sajewski.blox.pl dział Homeopatia.