FAQ

1. Zadałam /-em wam pytanie i nie doczekałem się na odpowiedź, dlaczego?



A: Zawsze odpowiadamy na pytania i jedyną przyczyną, gdy nasza odpowiedź do Ciebie nie dotarła może  być tylko zły adres zwrotny e-mail.

 

Dlatego prosimy o DOKŁADNE sprawdzenie poprawności wpisania adresu e-mail.

2. Ile kosztuje przesyłka, jak długo trwa realizacja zamówienia?

A: Wszystko jest dokładnie opisane w dziale Regulamin - dlatego zachęcamy do przeczytania informacji tam zawartych, czasami możemy nie mieć czasu na

 

odpowiedź na pytanie, które dotyczy rzeczy dokładnie opisanych na naszej stronie.

 

3. Czy możliwe jest zamówienie z zagranicy?

 

A: Oczywiście zamówienia z zagranicy realizowane są pocztą priorytetową Poczty Polskiej, minimalne zamówienie to 100 pln,

 

koszt wysyłki:

 

Kraje Unii Europejskiej i pozostałe kraje Europy: 89 pln - czas dostawy ok. 15 dni

 

Pozostałe kontynenty: 120 pln - czas dostawy ok. 30 dni

 

Zamówienia poza granice Polski realizowane są jedynie na podstawie przedpłaty kartą kredytową, bądź przelewem - w tym wypadku prosimy zwrócić uwagę na

 

opłaty bankowe, aby kwota wpływająca na nasze konta była równa sumie zamówienia. 

 

4. Chciałabym/chciałbym zrobić prezent osobie w Polsce, niestety po zalogowaniu się mam dostępną jedynie opcję wysyłki poza granice Polski.

 

A: Proszę w takim wypadku skorzystać z ekspresowego trybu składania zamówień - bez logowania. Ewentualnie gdy zamówienie jest opłacone, jak wysyłka

 

zagraniczna, ale miejsce dostawy jest w Polsce, po prostu zwrócimy odpowiednią sumę z Twojej płatności.

 

5. Nie wiem, gdzie jest numer waszego konta?

 

A: Numer konta znajdziesz w dziale: Kontakt, Regulaminie, w mailu potwierdzającym zamówienie, 

 

możesz skorzystać z gotowego do wydrukowania formularza przelewu w formacie PDF, lub też po prostu zapisać w momencie składania zamówienia.

 

Oraz poniżej:

 

Numer konta do wpłat: 46 8060 0004 0011 5065 2000 0010

SWIFT: GBWCPLPP

Nasz bank: BS Białystok

 

6. Jak dokonać płatności bezpośrednio w serwisie dotpay.eu ?

 

A: Proszę wybrać opcję ZAPŁAĆ, wpisać numer odbiorcy czyli nasz  150971, a następnie postępować zgodnie z komunikatami serwisu.

 

 

 

 

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel