1. Zadałam /-em wam pytanie i nie doczekałem się na odpowiedź, dlaczego?
A: Zawsze odpowiadamy na pytania i jedyną przyczyną, gdy nasza odpowiedź do Ciebie nie dotarła może być tylko zły adres zwrotny e-mail.
Dlatego prosimy o DOKŁADNE sprawdzenie poprawności wpisania adresu e-mail.
2. Ile kosztuje przesyłka, jak długo trwa realizacja zamówienia?
A: Wszystko jest dokładnie opisane w dziale Regulamin - dlatego zachęcamy do przeczytania informacji tam zawartych, czasami możemy nie mieć czasu na
odpowiedź na pytanie, które dotyczy rzeczy dokładnie opisanych na naszej stronie.
3. Czy możliwe jest zamówienie z zagranicy?
A: Oczywiście zamówienia z zagranicy realizowane są pocztą priorytetową Poczty Polskiej, minimalne zamówienie to 100 pln,
koszt wysyłki:
Kraje Unii Europejskiej i pozostałe kraje Europy: 89 pln - czas dostawy ok. 15 dni
Pozostałe kontynenty: 120 pln - czas dostawy ok. 30 dni
Zamówienia poza granice Polski realizowane są jedynie na podstawie przedpłaty kartą kredytową, bądź przelewem - w tym wypadku prosimy zwrócić uwagę na
opłaty bankowe, aby kwota wpływająca na nasze konta była równa sumie zamówienia.
4. Chciałabym/chciałbym zrobić prezent osobie w Polsce, niestety po zalogowaniu się mam dostępną jedynie opcję wysyłki poza granice Polski.
A: Proszę w takim wypadku skorzystać z ekspresowego trybu składania zamówień - bez logowania. Ewentualnie gdy zamówienie jest opłacone, jak wysyłka
zagraniczna, ale miejsce dostawy jest w Polsce, po prostu zwrócimy odpowiednią sumę z Twojej płatności.
5. Nie wiem, gdzie jest numer waszego konta?
A: Numer konta znajdziesz w dziale: Kontakt, Regulaminie, w mailu potwierdzającym zamówienie,
możesz skorzystać z gotowego do wydrukowania formularza przelewu w formacie PDF, lub też po prostu zapisać w momencie składania zamówienia.
Oraz poniżej:
Numer konta do wpłat: 46 8060 0004 0011 5065 2000 0010
SWIFT: GBWCPLPP
Nasz bank: BS Białystok
6. Jak dokonać płatności bezpośrednio w serwisie dotpay.eu ?
A: Proszę wybrać opcję ZAPŁAĆ, wpisać numer odbiorcy czyli nasz 150971, a następnie postępować zgodnie z komunikatami serwisu.